Términos y Condiciones — QRomance

¿Qué hacemos exactamente?

En QRomance armamos una página web a la medida para regalar: aniversarios, cumpleaños, San Valentín, o simplemente para sorprender a esa persona especial. Tú nos mandas las fotos, fechas y mensajes, nosotros armamos la web con eso, y te entregamos un código QR que lleva directo a ella. Dependiendo del plan que elijas, ese QR puede venir también en tarjeta, llavero u otro formato físico.

Podemos ir mejorando el servicio con el tiempo (nuevas plantillas, opciones extra, etc.), y si algún cambio afecta a un pedido que ya tienes activo, te avisaremos.

Sobre la edad y el tipo de contenido

Algo que queremos dejar muy claro: no hacemos ni aceptamos contenido sexual, explícito ni indebido, sin importar quién lo pida. Si algo así llega a nuestras manos, simplemente no lo trabajamos, y si ya se pagó, no aplica devolución por ese motivo.

Las fotos y mensajes que nos mandas

Cuando nos envías fotos, textos o cualquier otro material para tu web, estás confirmando que:

• Son tuyos, o tienes el permiso de las personas que salen en las fotos o se mencionan en los mensajes para usarlos así.
• No le estás quitando derechos a nadie más (autor, imagen, privacidad, etc.).
• No hay nada sexual, violento, ilegal, ofensivo o que pueda dañar a alguien.

Si vemos algo que no cumple esto, podemos editarlo, quitarlo o rechazar el pedido, y no hay reembolso si el problema viene de tu lado.

Cómo funciona el proceso

1. 1Eliges tu plan y nos mandas la info y las fotos por WhatsApp, nuestro único canal oficial de contacto.
2. 2Armamos tu web con ese material.
3. 3Te entregamos el resultado (link + QR) en el tiempo que te dijimos al momento de contratar.
4. 4Puedes pedir algunos ajustes razonables, según lo que incluya tu plan.

Los tiempos que damos son estimados. Pueden variar si hay mucha demanda en ese momento, o si te demoras en mandarnos el material que necesitamos para trabajar.

Precios y pagos

Los precios están publicados en nuestro sitio y se confirman por WhatsApp al momento de tu pedido, y pueden cambiar sin previo aviso — eso sí, nunca afecta a un pedido que ya pagaste y confirmaste. El pago se hace por los métodos que tengamos disponibles al momento de tu compra, ya sea completo o con adelanto, según te indiquemos.

Cancelaciones y devoluciones

Como el trabajo empieza casi apenas confirmas el pedido, una vez que arrancamos el diseño no se hacen devoluciones, salvo que el problema sea nuestro (por ejemplo, que no entreguemos lo que se contrató).

Si te arrepientes antes de que empecemos a trabajar en tu web, sí podemos devolverte el dinero, descontando algún costo de procesamiento de pago si aplica.

Y si el motivo de cancelar es que el contenido que mandaste no cumple con lo de la sección anterior, también te lo haremos saber.

¿Por cuánto tiempo queda activa la web?

Tu página se mantiene activa de forma permanente y con garantía: no le ponemos fecha de vencimiento. Si por cualquier motivo externo a nosotros dejara de estar disponible, la restauramos sin costo adicional. Solo la daríamos de baja si tú nos lo pides expresamente.

De quién es qué

El diseño, las plantillas y todo lo técnico detrás de tu web son nuestros. Lo tuyo (fotos, mensajes, textos) sigue siendo tuyo. Eso sí, podemos usar ejemplos de trabajos anteriores para mostrar en nuestro sitio o contarte de ellos por WhatsApp a quienes pregunten, siempre cuidando de no exponer datos sensibles, salvo que tú nos des permiso para mostrarlo tal cual.

No está permitido copiar, revender o reutilizar nuestras plantillas sin nuestro permiso.

Tus datos y privacidad

Todo lo relacionado con tus datos personales y fotos lo manejamos con la misma confidencialidad con la que trataríamos una carta propia: solo el equipo que trabaja tu web los ve, nunca los compartimos con terceros, y solo los usamos para construir tu página. Es parte de este mismo acuerdo.

Hasta dónde llega nuestra responsabilidad

No nos hacemos responsables por cosas fuera de nuestro control, como caídas del hosting, problemas de internet o de terceros. Tampoco por errores en la info que tú nos diste, ni por el mal uso que alguien más le dé al link o QR una vez que ya te lo entregamos. En cualquier caso, nuestra responsabilidad nunca va a superar lo que efectivamente pagaste por el servicio.

Si cambiamos estos términos

Podemos actualizar este documento cuando haga falta. Los cambios aplican desde que los publicamos aquí, así que te recomendamos revisarlo de vez en cuando.

Leyes que aplican

Este acuerdo se rige por las leyes de Venezuela. Cualquier problema que no se resuelva hablando, se llevaría ante los tribunales venezolanos correspondientes.